Wie bekomme ich einen Benutzerausweis, wenn ich noch keinen habe?

Gerne können Sie sich während der Öffnungszeiten der Stadtbibliothek einen Benutzerausweis ausstellen lassen. Bringen Sie dazu bitte Ihren Personalausweis oder Reisepass mit und füllen das Anmeldeformular aus. Erwachsene Leserinnen und Leser müssen für die Nutzung der Stadtbibliothek Schwäbisch Hall einen Jahresbeitrag bezahlen.

Mein Benutzerausweis ist abgelaufen und ich möchte ihn gern verlängern.

Wenn Ihr Benutzerausweis abgelaufen ist, können Sie Ihren Jahresbeitrag per Überweisung bezahlen. Hier die Bankverbindung:

Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim

IBAN DE83 6225 0030 0005 0000 43

BIC SOLADES1SHA

Verwendungszweck: Stadtbibliothek + Nummer Ihres Leseausweises

Sobald wir von der Stadtkasse über den Zahlungseingang informiert werden, schalten wir Ihr Leserkonto wieder für ein weiteres Jahr frei.

Sie haben einen gültigen Schüler- oder Studierendenausweis? Dann legen Sie uns bitte den Ausweis vor (gerne auch als Scan und per Mail an stadtbibliothek@schwaebischhall.de)

Wir verlängern dann die Gültigkeit Ihres Leseausweises für die Dauer der Gültigkeit des Schüler- bzw. Studierendenausweises.

Wenn sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, wird die Jahresgebühr automatisch von Ihrem Konto abgebucht.

Im Jahr der Erteilung des SEPA-Mandats wird der Jahresbeitrag in anteiliger Höhe für das verbleibende Jahr berechnet und von Ihrem Konto überwiesen. In den Folgejahren wird die Jahresgebühr immer im Januar abgebucht.

Ich habe meinen Benutzerausweis verloren und möchte einen Ersatz. Wie funktioniert das?

Bitte geben Sie uns sofort Bescheid falls Sie Ihren Ausweis verlieren, damit wir ihn sperren, um so einen Missbrauch Ihrer Karte zu verhindern. Wenn Sie ihn wiederfinden können wir ihn nach Vorlage des Personalausweises wieder entsperren. Gegen eine Gebühr von 2,50 Euro können wir Ihnen einen Ersatzausweis ausstellen. Sollten Sie Ihre alte Karte danach wieder finden, so ist diese zu entsorgen.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen oder zu oft falsch eingegeben habe?

Falls Sie Ihr Passwort nicht selbst geändert haben, ist es Ihr Geburtsdatum (TT.MM.JJJJ).

Sollten Sie es dennoch mehrmals falsch eingegeben oder geändert und vergessen haben, dann rufen Sie uns an unter Tel. 0791 751179. Wir können Ihr Konto entsperren und das Passwort zurücksetzen.

Wie viele Medien darf ich maximal ausleihen?

Wir haben keine Ausleihbegrenzung, die Ausnahme sind die Gesellschaftsspiele. Dabei gilt die maximale Anzahl von vier Spielen, da dieses ein neues Angebot der Stadtbibliothek ist und somit gewährleistet wird, dass alle Leser die Chance auf ein Spiel haben.

Wie lange darf ich die Medien ausleihen?

Die Leihfrist dauert 4 Wochen.Die meisten Medien, wie z.B. Bücher und CDs dürfen Sie bis zu 2 mal verlängern. 

Genaueres finden in unserer Übersicht "Was, wie viel, wie lange?"

Wie funktioniert eine Fernleihbestellung?

Fachliteratur, die wir selbst nicht im Bestand haben, können Sie über die Fernleihe bestellen. Füllen Sie dazu das passende Bestellformular aus. Dieses finden Sie unter dem Menüpunkt "Mediensuche". Sobald der Titel eintrifft, werden Sie benachrichtigt.

Was mache ich, wenn ich ein Buch verloren oder beschädigt habe?

Falls Sie ein Buch oder ein anderes Medium ersetzen müssen, kaufen Sie selbst ein neues Exemplar und geben es statt dem beschädigten/verlorenen Buch bei uns ab.

Wann kann ich Medien über das Medienrückgabesystem abgeben?

Die Abgabe von Medien außerhalb der Öffnungszeiten ist über das Medienrückgabesystem links vom Eingang der Stadtbibliothek möglich. Während der Öffnungszeiten ist das Medienrückgabesystem geschlossen.

Bitte prüfen Sie vor dem Einwurf, ob die Medien vollständig sind, sprich alle CDs, DVDs und/oder Beilagen enthalten sind. Das Bibliotheksteam behält sich vor, nicht vollständig abgegebene oder beschädigte Medien mit einer Leihfrist von einer Woche wieder auf Ihren Ausweis zu buchen. Sie werden darüber per Post informiert. Beigefügte Zettel mit Verlängerungswünschen können nicht berücksichtigt werden.

Begleichen Sie bitte eventuell offene Gebühren innerhalb von zwei Wochen während der Öffnungszeiten in der Stadtbibliothek.

Wie kann ich meine Medien verlängern?

Sie könne Ihre Medien telefonisch während den Öffnungszeiten verlängern. Die Telefonnummer lautet 0791 751-179.

Gerne können Sie die Leihfrist natürlich auch selbständig hier im Online-Katalog unter „Mein Konto“ verlängern.

Was passiert mit Medien, die ich nicht verlängern kann?

Rufen Sie uns gerne während der Öffnungszeiten der Stadtbibliothek unter Tel. 0791 751-179 an oder schreiben Sie uns eine Mail an stadtbibliothek@schwaebischhall.de

Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte unbedingt die Benutzernummer an, die auf Ihrem Leseausweis steht. Wir prüfen dann, ob eine Verlängerung doch möglich ist.

Wie funktionieren die digitalen Angebote der Stadtbibliothek?

Unsere digitalen Angebote umfassen die Onleihe Heilbronn-Franken, die Nachschlagewerke Munzinger und Brockhaus, den Streamingdienst filmfriend und die Genios eBib als Zeitungs- und Zeitschriftenarchiv.

Um Zugang zu den Online-Angeboten zu erhalten benötigen Sie einen aktiven Benutzerausweis ber der Stadtbibliothek. Zur Anmeldung der Seiten müssen Sie die Nummer Ihres Benutzerausweises und Ihr Passwort eingeben.

Bei Fragen zur Onleihe oder Ihrem E-Reader wenden Sie sich bitte telefonisch an die Tel. 0791 751179 oder per Mail an stadtbibliothek@schwaebischhall.de.

Kann ich in der Stadtbibliothek ausdrucken/kopieren?

Ja, es gibt einen Schwarz-Weiß-Kopierer im Erdgeschoss und im 1. OG können Sie ausdrucken, melden Sie sich dazu einfach an der Information. Eine Kopie bzw. ein Ausdruck kostet 10 Cent pro Seite. Farbausdrucke kosten 30 Cent pro Seite.